Condiciones Generales de la contratación: 

Q-Group Hotels se preocupa por su seguridad. La confianza de nuestros clientes es un elemento esencial de nuestro trabajo, y hacemos todo lo posible para garantizar que las compras en línea sean seguras. Es por eso que ofrecemos dos métodos de pago que garantizan que su información personal se mantenga absolutamente confidencial y que sus transacciones sean rápidas y transparentes.Se requiere una tarjeta de crédito o garantía de transferencia para su reserva.

Tarjeta de crédito: se cargará a la reserva el 50% del importe total aproximadamente un mes antes de la llegada. El importe restante se puede pagar a la llegada con tarjeta de crédito o en efectivo.

Transferencia: Para confirmar la reserva se requiere un depósito del 50% (aproximamente un mes antes de llegada). Mantenga su confirmación de transferencia con usted a su llegada. El importe restante se puede pagar a la llegada con tarjeta o en efectivo.

Si desea realizar algún cambio o cancelar su reserva, contáctenos por correo electrónico. Debe tener en cuenta que los precios pueden ser diferentes de la reserva original según la tarifa, la oferta o la temporada.Una vez que haya hecho su reserva, recibirá un correo electrónico, que deberá imprimir o guardar en el teléfono como confirmación. Presente esta reserva en la recepción del hotel una vez que llegue. El hotel no acepta niños. Para reservas de alojamiento para 3 personas en la misma habitación, solicitar con antelación (precio y disponibilidad de camas supletorias solo en Q Royal Hotel).


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POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:

Si se cancela o modifica hasta 30 días antes de la fecha de llegada, no se cobrará ninguna tarifa. Si cancela o modifica más tarde o en caso de no presentarse, se cargará el 50% del precio total de la reserva. Prepago: se le cobrará un prepago del 50% del precio total después de la reserva y el monto restante que pagará directamente en el hotel a la llegada. Impuestos y cargos por servicio: se incluye el 10% de IVA. La tarifa de turismo no está incluida. Cualquier cancelación debe enviarse por correo electrónico.

Ofertas con tarifa NO rembolsable: El establecimiento cargará el 50% del importe total de la reserva sin derecho de modificación o cancelación posterior.