Wichtige Bedingungen für einen angenehmen Aufenthalt im Q Royal
Im Q Royal müssen Gäste bestimmte Bedingungen einhalten, damit eine sichere und angenehme Atmosphäre gewährleistet ist. Dazu gehören Check-in- und Check-out-Zeiten, Stornierungsbedingungen und Zahlungsmethoden. Wenn Sie diese Bedingungen kennen, trägt das zu einem reibungslosen Aufenthalt für alle Gäste bei.
Gäste müssen bei der Ankunft einen gültigen Ausweis vorlegen und sind während ihres Aufenthalts für das Hoteleigentum verantwortlich. Das Hotel ist ausschließlich Erwachsenen vorbehalten und kann eine Kaution zur Deckung möglicher Schäden oder zusätzlicher Kosten verlangen.
Wichtige Geschäftsbedingungen im Überblick
Check-in- und Check-out-Zeiten
Der Check-in ist täglich von 15:00 bis 23:00 Uhr möglich. Bitte treffen Sie innerhalb dieses Zeitraums ein, damit die Anmeldung reibungslos abgeschlossen werden kann.
Der Check-out muss am Abreisetag bis 11:00 Uhr erfolgen. Wenn Sie voraussichtlich nach 23:00 Uhr anreisen, kontaktieren Sie das Hotel bitte vorab, um Ihre späte Ankunft zu vereinbaren.
Hinweise zu An- und Abreise
Flexible und nicht erstattungsfähige Stornierungsoptionen
Bei flexiblen Tarifen ist eine kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor Anreise möglich. Bei einer Stornierung zwischen 14 und 2 Tagen vor Anreise werden 50 % des Gesamtpreises berechnet. Bei einer Stornierung innerhalb von 2 Tagen vor Anreise oder bei Nichtanreise wird der volle Betrag berechnet.
Bei nicht erstattungsfähigen Tarifen ist der Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Buchung zu entrichten. Stornierungen und Erstattungen sind nicht möglich. Die konkreten Stornierungsbedingungen werden während der Buchung angezeigt und gelten für Ihre Reservierung.
Stornierungsbedingungen im Detail
Kautionsregelung
Bei der Ankunft ist eine Kaution in Höhe von etwa 300 € zu hinterlegen, die mögliche Schäden oder Verluste während Ihres Aufenthalts abdeckt. Die Kaution kann bar oder mit einer gültigen Kreditkarte hinterlegt werden.
Die Kaution oder Kartenreservierung kann zur Deckung von Schäden, Verlusten oder zusätzlichen Kosten verwendet werden. Fallen keine Kosten an, wird die Kaution gemäß den üblichen Verfahren des Hotels zurückerstattet.
Details zur Kaution
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Q Royal akzeptiert Visa, Mastercard, American Express und Barzahlungen und bietet damit allen Gästen flexible Zahlungsmöglichkeiten.
Zahlungen mit internationalen Karten werden in der Währung des Karteninhabers abgewickelt. Etwaige Umrechnungsgebühren der kartenausgebenden Bank trägt der Karteninhaber.
Zahlungsmöglichkeiten im Q Royal
Adults-only-Regelung
Q Royal heißt ausschließlich Gäste ab 18 Jahren willkommen. Diese Regelung sorgt im gesamten Hotel für eine ruhige und angenehme Atmosphäre.
Beim Check-in müssen Gäste einen gültigen Ausweis vorlegen, um ihr Alter nachzuweisen. Wird kein geeigneter Ausweis vorgelegt, kann die Unterbringung verweigert werden.
Altersüberprüfung und Zutritt
Verantwortung der Gäste für Hoteleigentum
Gäste müssen alle Hotelzimmer, Möbel und Ausstattungsgegenstände sorgfältig behandeln, damit sie während des gesamten Aufenthalts in gutem Zustand bleiben. Für Schäden oder Verluste, die durch Gäste verursacht werden, können zusätzliche Kosten anfallen.
Ein verantwortungsvoller Umgang mit den Hoteleinrichtungen trägt zu einer sicheren und angenehmen Umgebung für alle Gäste bei. Gäste werden gebeten, die Hausordnung zu beachten und Probleme umgehend an der Rezeption zu melden.
Sorgfältiger und respektvoller Umgang mit dem Hoteleigentum
Ausweis- und Registrierungsanforderungen
Gäste müssen beim Check-in gemäß spanischem Recht gültige Ausweisdokumente vorlegen. Akzeptiert werden Reisepässe, Personalausweise oder andere amtliche Lichtbildausweise.
Das Hotel behält sich das Recht vor, die Unterbringung zu verweigern, wenn kein gültiger Ausweis vorgelegt wird. So stellen wir die Einhaltung der örtlichen Vorschriften und die Sicherheit unserer Gäste sicher.
Ausweispflicht beim Check-in
Buchungsbestätigung und Gästevereinbarung
Mit dem Abschluss Ihrer Buchung im Q Royal bestätigen Sie, dass Sie alle für Ihren Aufenthalt geltenden Geschäftsbedingungen anerkennen und akzeptieren. Dazu gehören die Einhaltung unserer Check-in- und Check-out-Zeiten, der Stornierungsbedingungen und der Zahlungsbedingungen.
Das Hotel behält sich das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu ändern. Für Ihre Reservierung gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Bedingungen. Die Einhaltung der Ausweispflicht und der Verantwortung der Gäste trägt zu einem reibungslosen und sicheren Aufenthalt für alle Besucher bei.
Allgemeine Bedingungen
Rezeptionszeiten
Von Mai bis September ist die Rezeption täglich von 09:00 bis 23:00 Uhr besetzt, um Gäste während der Hochsaison bei ihrer Ankunft und ihren Anliegen zu unterstützen.
Im April und Oktober können die Öffnungszeiten der Rezeption je nach Auslastung und den Bedürfnissen der Gäste variieren. Wir empfehlen, das Hotel vorab zu kontaktieren, um Ihre Ankunftszeit und den Check-in abzustimmen.