Condiciones esenciales para una estancia sin inconvenientes en Q Royal
Q Royal exige a sus huéspedes que cumplan determinadas condiciones para garantizar un entorno seguro y cómodo. Estas incluyen los horarios de entrada y salida, las políticas de cancelación y los métodos de pago. Conocer estas condiciones ayuda a ofrecer una estancia sin contratiempos a todos los huéspedes.
Los huéspedes deberán presentar una identificación válida a su llegada y serán responsables de las instalaciones del hotel durante su estancia. El hotel es exclusivo para adultos y podrá solicitar un depósito de garantía para cubrir posibles daños o cargos adicionales.
Resumen de los principales términos y condiciones
Horarios de entrada y salida
El registro de entrada está disponible todos los días de 15:00 a 23:00. Asegúrese de llegar dentro de este horario para completar el registro sin inconvenientes.
La salida debe completarse antes de las 11:00 del día de partida. Si prevé llegar después de las 23:00, póngase en contacto con el hotel con antelación para organizar su llegada tardía.
Normas de llegada y salida
Opciones de cancelación flexible y no reembolsable
Las tarifas flexibles permiten cancelar sin cargo hasta 14 días antes de la llegada. Las cancelaciones realizadas entre 14 y 2 días antes tendrán un cargo del 50%; las cancelaciones realizadas con menos de 2 días de antelación y las ausencias sin aviso se cobrarán en su totalidad.
Las tarifas no reembolsables requieren el pago completo al reservar y no permiten cancelaciones ni reembolsos. Las condiciones específicas de cancelación se muestran durante el proceso de reserva y se aplican a su reserva.
Detalles de la política de cancelación
Política del depósito de garantía
A la llegada, se requiere un depósito de garantía de aproximadamente 300 € para cubrir posibles daños o pérdidas durante la estancia. Este depósito se puede abonar en efectivo o garantizar con una tarjeta de crédito válida.
El depósito o la garantía con tarjeta podrán utilizarse para cubrir cualquier daño, pérdida o cargo adicional en que se incurra. Si no corresponde aplicar ningún cargo, el depósito se reembolsará conforme a los procedimientos habituales del hotel.
Detalles del depósito de garantía
Métodos de pago aceptados
Q Royal acepta pagos con Visa, Mastercard, American Express y en efectivo para ofrecer opciones flexibles a todos los huéspedes.
Los pagos realizados con tarjetas internacionales se procesan en la moneda del titular de la tarjeta. El titular de la tarjeta es responsable de las comisiones por conversión de divisa que aplique el banco emisor.
Opciones de pago en Q Royal
Política exclusiva para adultos
Q Royal solo admite huéspedes mayores de 18 años. Esta política garantiza un ambiente tranquilo y adulto en todo el hotel.
Al registrarse, los huéspedes deben presentar una identificación válida para confirmar su edad. Si no presentan un documento de identidad aceptable, se les podrá denegar el alojamiento.
Verificación de edad y acceso
Responsabilidades de los huéspedes respecto a la propiedad del hotel
Los huéspedes deben cuidar las habitaciones, el mobiliario y el equipamiento del hotel para conservarlos en buen estado durante toda su estancia. Cualquier daño o pérdida ocasionados por los huéspedes pueden conllevar cargos adicionales.
El uso responsable de las instalaciones del hotel garantiza un entorno seguro y agradable para todos los huéspedes. Se espera que los huéspedes respeten las normas del establecimiento y comuniquen cualquier incidencia a recepción lo antes posible.
Cuidado y respeto por las instalaciones del hotel
Requisitos de identificación y registro
De conformidad con la legislación española, los huéspedes deberán presentar documentos de identificación válidos durante el check-in. Se aceptan pasaportes, documentos nacionales de identidad u otros documentos oficiales con fotografía.
El hotel se reserva el derecho de denegar el alojamiento si no se presenta una identificación válida. Este proceso garantiza el cumplimiento de la normativa local y la seguridad de los huéspedes.
Política de identificación para el registro de entrada
Confirmación de reserva y acuerdo con el huésped
Al finalizar su reserva en Q Royal, reconoce y acepta todos los términos y condiciones aplicables a su estancia. Esto incluye respetar los horarios de entrada y salida, las políticas de cancelación y los requisitos de pago.
El hotel se reserva el derecho de actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Las condiciones vigentes en el momento de la reserva regirán su reservación. El cumplimiento de los requisitos de identificación y las responsabilidades de los huéspedes garantiza una estancia segura y sin inconvenientes para todos.
Condiciones generales
Horario de recepción
De mayo a septiembre, recepción está abierta todos los días de 09:00 a 23:00 para atender las llegadas y consultas de los huéspedes durante la temporada alta.
Durante abril y octubre, el horario de recepción puede variar según la ocupación y las necesidades de los huéspedes. Recomendamos ponerse en contacto con el hotel con antelación para confirmar la hora de llegada y coordinar el registro.