Datenschutzerklärung

Willkommen bei Q Royal. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unser Hotel besuchen und unsere Dienstleistungen nutzen.

1.1 Personenbezogene Daten

  • Name
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Zahlungsinformationen
  • Ausweisdokumente (z. B. Reisepass, Personalausweis)

1.2 Nicht personenbezogene Daten

  • Browsertyp
  • IP-Adresse
  • Cookies und Tracking-Technologien
  • Zusammengefasste Nutzungsdaten der Website

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

2.1 Personenbezogene Daten

  • Zur Bearbeitung Ihrer Buchungen und Reservierungen
  • Um Sie über Ihren Aufenthalt zu informieren
  • Zur Bereitstellung von Kundenservice und Support
  • Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
  • Um Ihr Erlebnis zu personalisieren

2.2 Nicht personenbezogene Daten

  • Zur Verbesserung unserer Website und Services
  • Für Marketing- und Werbezwecke
  • Zur Analyse des Website-Traffics und der Nutzungsmuster

3. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir können Ihre Daten an externe Dienstleister weitergeben, die uns unterstützen bei:


  • Zahlungsabwicklung
  • Marketing und Werbung
  • Hotellerie und Website-Wartung
  • Kundenservice

3.2 Gesetzliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn öffentliche Behörden eine gültige Anfrage stellen.

4. Sicherheit Ihrer Informationen

Wir setzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Dennoch ist keine Übertragungsmethode über das Internet und keine Methode zur elektronischen Speicherung vollkommen sicher. Daher können wir absolute Sicherheit nicht garantieren.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Aktivitäten auf unserer Website zu erfassen und bestimmte Informationen zu speichern. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Wenn Sie Cookies jedoch ablehnen, funktionieren möglicherweise einige Bereiche unserer Website nicht ordnungsgemäß.

6. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:


  • Recht auf Auskunft – Sie haben das Recht, Kopien Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.
  • Recht auf Berichtigung – Sie können verlangen, dass wir Informationen, die Ihrer Ansicht nach unrichtig sind, korrigieren.
  • Recht auf Löschung – Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Widerspruchsrecht – Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können unsere Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über Änderungen informieren wir Sie, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.