Politique de confidentialité

Bienvenue chez Q Royal. Le respect de votre vie privée est important pour nous. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous séjournez dans notre hôtel et utilisez nos services.

1.1 Informations personnelles

  • Nom
  • Adresse
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement
  • Pièce d’identité (passeport, carte d’identité, etc.)

1.2 Informations non personnelles

  • Type de navigateur
  • Adresse IP
  • Cookies et technologies de suivi
  • Données agrégées sur l’utilisation du site Web

2. Utilisation de vos informations

2.1 Informations personnelles

  • Pour traiter vos réservations
  • Pour communiquer avec vous au sujet de votre séjour
  • Pour assurer le service et l’assistance à la clientèle
  • Pour respecter nos obligations légales
  • Pour personnaliser votre expérience

2.2 Informations non personnelles

  • Pour améliorer notre site web et nos services
  • À des fins de marketing et de promotion
  • Pour analyser le trafic et les habitudes d’utilisation du site web

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à :


  • Traitement des paiements
  • Marketing et publicité
  • Hôtellerie et maintenance du site web
  • Service à la clientèle

3.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques.

4. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun moyen de stockage électronique n’est totalement sûr ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour surveiller l’activité sur notre site Web et enregistrer certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous refusez les cookies, certaines parties de notre site Web risquent de ne pas fonctionner correctement.

6. Vos droits en matière de protection des données

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :


  • Droit d’accès – Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification – Vous avez le droit de demander la correction de toute information que vous estimez inexacte.
  • Droit à l’effacement – Sous certaines conditions, vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles.
  • Droit à la limitation du traitement – Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition au traitement – Sous certaines conditions, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

7. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles modifications.