Política de privacidad

Le damos la bienvenida a Q Royal. Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro hotel y utiliza nuestros servicios.

1.1 Información personal

• Nombre
• Dirección
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago
• Documentos de identidad (p. ej., pasaporte, DNI)

1.2 Información no personal

• Tipo de navegador
• Dirección IP
• Cookies y tecnologías de seguimiento
• Datos agregados sobre el uso del sitio web

2. Cómo utilizamos su información

2.1 Información personal

• Para gestionar sus reservas
• Para comunicarnos con usted sobre su estancia
• Para brindar atención y asistencia al cliente
• Para cumplir con las obligaciones legales
• Para personalizar su experiencia

2.2 Información no personal

• Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
• Para fines de marketing y promoción
• Para analizar el tráfico del sitio web y los patrones de uso

3. Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan con:

• Procesamiento de pagos
• Marketing y publicidad
• Hostelería y mantenimiento del sitio web
• Atención al cliente

3.2 Requisitos legales

Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.

4. Seguridad de su información

Aplicamos diversas medidas de seguridad para proteger sus datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para supervisar la actividad en nuestro sitio web y almacenar cierta información. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

6. Sus derechos en materia de protección de datos

Según su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier información que considere inexacta.
• Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, en determinadas circunstancias.
• Derecho a limitar el tratamiento: tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición al tratamiento: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en determinadas circunstancias.

7. Cambios en esta política de privacidad

Es posible que actualicemos nuestra Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de los cambios.